Demidova

Як інтроверту навчитися спілкуватися

Про мене ще не написано книг і у Вікі ще немає статті про мене. Тому тут, на моєму ресурсі, кар’єрного консультанта для історії та знайомства з вами фрагменти моєї біографії.

У моєму житті багато парадоксів, речей, які розходяться із загальноприйнятою думкою та логікою.

Парадокс перший:

Я інтроверт і 18 років активно вступаю в комунікацію, і оточуючі кажуть, що я добрий комунікатор! І зараз я можу розговорити будь-якого інтроверта, бо сама знаю як це «бути на розпеченій сковорідці» від питань, про моє нутро і моє життя. А початок цієї компетенції було закладено у моїй першій роботі після 9 класу. Влітку я працювала на Міжміському вузлі телефоністки зв’язку. Тоді не було мобільних телефонів, і щоб зв’язатися з іншим містом, потрібно було зателефонувати на міжнародний комутатор, і завдання телефоністки полягало в грамотній комунікації (дізнатися, що клієнт хоче), у розумінні роботи штекерів і гнізд комутатора, у вирішенні конфліктів, якщо з’єднання не можливо. А оскільки телефон міжнародного комутатора був у всіх телефонних довідників на першій сторінці, то й дзвонили до нас і як до кол-центру, і як до служби знайомств. На початку, приголомшена від дзвінків не за адресою, через пару тижнів я вже мило закінчувала такі звернення і чого гріха таїти іноді дозволяла продовжувати гру.

Тож якщо комунікація – це не ваша сильна сторона, завжди можна попрацювати рік у кол-центрі і отримати багатий досвід, який стане в нагоді не тільки в професії, а й у побудові стосунків з людьми в житті. І що раніше у вас буде така можливість, то краще.

Отправить запрос
×